快速地推投放柜共享充电宝技巧?
客户问题1:我已经投放了其他品牌的共享充电宝,不需要你们的设备。
分析思路:虽然商户已经入驻了竞争对手的设备,但不意味着就没有机会入驻,因为每家的产品性能、服务质量、收益效果各不相同,而这些点都是谈单时的突破口。
应对技巧:1.首先赞扬商户对共享充电宝行业的认可,再和商户了解合作的品牌、分成比例、合作周期、合作效果等,打探商户的预期和需求。2. 如果得知合作效果不错,我们可以请教商户的预期是什么。若对方最在意收益,谈单的时候可以通过突出自家的分成比例诱惑商家,但切勿抹黑竞争对手,要有基本的职业操守。若对方在意用户服务,我们可以列举同城同行业的经典案例,突出自己的配套服务体系,向商户提出联合推广的方案,互利共赢。3. 顺势提出如果能达到商户的预期,是否可以开展新的合作的建议,并附上以往的案例说服商户。4. 如果得知合作效果不好,我们可以了解竞对品牌没达到商户预期的原因,然后提出应对的解决方案,凸显产品优势和运维团队,确保商户与自己合作时不出现相同的问题。
客户问题2:A电品牌做得大,B电给的分润结算高,我会优先与他们合作。
分析思路:商户既然透露出优先与竞争对手合作的意向,说明竞对产品能满足他们的需求,因此我们应该深挖商户背后的需求,了解他们关心的重点。
应对技巧:1.当商户看重公司的服务体系时,我们可以从人员培训、24小时客服热线、线下到店响应速度快、设备更新快等方面介绍,突出自己拥有完整的配套服务体系,让商户无需担心顾客纠纷和设备丢失等问题。2.当商户看重分成比例时,我们要从产品稳定性、安全性、配套服务、公司运营情况等方面进行突破。我们要向商户表明,分成并不是合作的全部,如果分成超过公司本身的运营成本,久之容易出现公司资金链运转不周而倒闭的风险,这样的合作是不健康、不长久的。 因此在保证服务质量的同时,应该建立一个利于双方的健康分成比例,这样才能维持长久的合作关系。
谈单是铺货环节中很重要的一个环,真正的目的是与商户构建一段信任关系,完成持续地合作。“知己知彼,百战百胜”,因此我们要学会用商户的思维去思考问题,剖析商户的需求,直击商户痛点。在线上流量获取难,成本高的情况下,地推作为链接线下流量的桥梁,逐渐成为企业营销的新增长点。如今,共享充电宝赛道里也迎来新一轮的地推战役,所以如何快速打开市场必须要掌握两点建议。